İlişki konusunda sorunları olan bireylerin evlenme, boşanma ve ayrılık zamanlarında çocuklarla ve aile bireyleriyle sorunların üstesinden daha rahat bir şekilde gelebilmeleri konusunda aile danışmanı yardımı almak gerekmektedir.
Kişiler arası incinmiş duyguları yahut diğer aile bireyleri arasında yaşanan sorunları veya yeni yaşam düzenlenmesi durumunda, çocukların bakımı, mali düzenlemeler gibi her konuda ki soruna yardımcı olan aile danışmanı kişiler arası problemlere farklı bir bakış açısı getirir.
Problem konuşulurken birbirlerinin saygı çerçevesinde dinlenmesini, diğerinin bakış açısına anlayış duyabilmesini, sorun odaklı konuşabilmeyi, duyguları daha açık bir dille ifadeyi, incitici davranışlardan kaçınmayı, karşısındakini olduğu gibi kabullenmeyi, beklentilerin açıkça ifade edebilmesini sağlamada aile danışmanı yardımı almak önemlidir. Çünkü bireyler artık bunları tek başlarına yapamaz hale gelmişlerdir. Sorun bireyler değildir bireyler arası ilişkidir. İletişimin kalitesidir. Aile danışmanı bireyler arasında yaşanan iletişim de yaşanan hangi aksaklıkların olayları bu hale getirdiğini anlamada ve kişilere anlatmada görev alırlar. Aile üyeleri bu durumu gördüklerinde iletişim kalitesini yükseltebilmek için daha dikkatli davranabilmeyi öğrenmeye çalışırlar. Karşılıklı empati duygularının aşılandığı aile ortamının daha sağlıklı olması için kişiler hataları görerek daha bilinçli bir şekilde olaylara bakmaya başladığından yardım amacına ulaşmış olur. Daha sonrasında yeni bir aile sistemi kurabilmeleri için gösterilen iletişim kurma teknikleri sayesinde sağlıklı aile sistemi yeniden oluşturulmaya başlanabilir. Anne baba çocuk ilişki ve problemleri, aile içi çatışmalar, boşanma süreçleri, aldatma problemleri gibi pek çok soruna yardımcı olan aile danışmanı bütün olarak ele alınan sorun çözümünde etkili olmaktadır.